2014年1月17日，利星行機(jī)械珀金斯繼與6家區(qū)域服務(wù)代理和2家OEM服務(wù)代理簽署服務(wù)代理協(xié)議后，在利星行珀金斯大樓正式舉行了隆重的授權(quán)儀式，邁出了對(duì)售后服務(wù)機(jī)制的戰(zhàn)略規(guī)劃改革的第一步，也標(biāo)志著珀金斯品牌對(duì)終端用戶配件供應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的承諾。服務(wù)代理機(jī)制是珀金斯發(fā)展售后服務(wù)的里程碑，將推動(dòng)珀金斯在中國(guó)市場(chǎng)的品牌效應(yīng)，最大程度的滿足珀金斯終端用戶需求。

儀式邀請(qǐng)了來自珀金斯、8家珀金斯代理的30多位客人。珀金斯發(fā)動(dòng)機(jī)中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理Daniel Bentley先生,利星行機(jī)械珀金斯組總經(jīng)理王宏偉先生，售后服務(wù)總經(jīng)理吳賁先生都分別在授權(quán)儀式中致辭并講話。Daniel Bentley先生介紹了珀金斯品牌以及產(chǎn)品，以及對(duì)利星行服務(wù)代理的支持； 王宏偉先生向合作伙伴對(duì)利星行機(jī)械做了整體的介紹并且表達(dá)了自己對(duì)服務(wù)代理發(fā)展的信心，對(duì)服務(wù)代理們傳達(dá)了珀金斯的“耕耘”“播種”“豐收”的理念；吳賁先生更細(xì)致闡述了發(fā)展服務(wù)代理的意義以及其根本目標(biāo)“提供行業(yè)最佳服務(wù)， 提高客戶忠誠(chéng)度”。

此次儀式上被授權(quán)的服務(wù)代理包括：上海樂維機(jī)電技術(shù)服務(wù)有限公司，上海培銀工貿(mào)有限公司，寧波北侖日興動(dòng)力科技有限公司，蘇州華騰機(jī)械設(shè)備維修有限公司，東營(yíng)市科利達(dá)石油機(jī)電有限責(zé)任公司，志誠(chéng)動(dòng)力科技有限公司；授予OEM服務(wù)代理的合作伙伴則包括發(fā)電機(jī)組OEM浙江中高動(dòng)力科技股份有限公司以及工業(yè)機(jī)OEM浙江福威重工制造有限公司。利星行機(jī)械在選擇服務(wù)代理方面有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：零件安全庫存標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)工具貯備、服務(wù)人員的資質(zhì)認(rèn)證；尤其在人員資質(zhì)認(rèn)證方面， 服務(wù)代理必須參加利星行提供的“維保級(jí)”技能培訓(xùn)并通過考核后才能獲得資質(zhì)認(rèn)證；同時(shí)在服務(wù)代理協(xié)議中還特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)代理在收到需求的反應(yīng)速度， 即在收到利星行要求協(xié)助完成相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，必須2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，在12小時(shí)內(nèi)派人處理，并在工程完成后3天內(nèi)向利星行提供服務(wù)報(bào)告及清單。同時(shí)，利星行也將對(duì)簽署協(xié)議的合作伙伴進(jìn)行各方面最大的支持。 在2013年12月5日，舉行了第一次服務(wù)代理的代理商服務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)代理商的代表們都感到培訓(xùn)內(nèi)容十分的受益并且一致表示對(duì)與利星行珀金斯合作的未來充滿希望。