近日，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)代理商工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”）特別召開線上專題會(huì)議，該會(huì)議由2022年度輪值會(huì)長(zhǎng)、利星行機(jī)械集團(tuán)首席執(zhí)行官傅耀生先生召集，委員會(huì)秘書長(zhǎng)楊志芳，第五屆常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、浙江立洋機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)曹衛(wèi)國(guó)等企業(yè)負(fù)責(zé)人代表參加了會(huì)議。共同探索服務(wù)存量市場(chǎng)的更多可能，以更好地應(yīng)對(duì)新一輪周期的商業(yè)模式變革，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，并促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

受國(guó)內(nèi)外多重因素影響，2022年國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，而存量市場(chǎng)的規(guī)模還在穩(wěn)步擴(kuò)大。就挖掘機(jī)市場(chǎng)而言，即使是在受疫情拖累開工率不足的當(dāng)下，仍處于開工狀態(tài)的設(shè)備也有近百萬臺(tái)的量級(jí)。

利星行機(jī)械用好其本身專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及卡特彼勒的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，致力于打造零距離的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，利用現(xiàn)有零件倉(cāng)庫(kù)，提供充足的卡特彼勒正品零配件，同時(shí)借助高效的物流體系打通到客戶的最后一公里，實(shí)現(xiàn)門到門的服務(wù)。自2021年起，還推出了掃碼報(bào)修、移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)（零件自提點(diǎn)）等線上線下結(jié)合的服務(wù)方式，按客戶的精準(zhǔn)需求，保證了零配件的及時(shí)安全供應(yīng)和售后服務(wù)的高質(zhì)量快速響應(yīng)。

配合國(guó)家對(duì)工程機(jī)械環(huán)保升級(jí)的要求，卡特彼勒的產(chǎn)品不斷更新迭代，還特別推出了“芯動(dòng)力”等大修翻新方案，將老設(shè)備恢復(fù)到準(zhǔn)新機(jī)狀態(tài)，排放也同步升級(jí)到符合環(huán)保要求。動(dòng)力提升，油耗降低，使客戶在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中多一份選擇、多一份保障。至誠(chéng)服務(wù)，匠星守護(hù)，會(huì)議給大家?guī)砹擞袃r(jià)值的實(shí)踐分享加上有智識(shí)的交流溝通，而利星行正以積極的姿態(tài)快速適應(yīng)行業(yè)變化，不斷拓展服務(wù)渠道，為客戶帶來更多創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)。